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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von goKong

Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casino-go-kong.de („goKong“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Durch die Registrierung eines Accounts, das Einloggen oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzerklärung sowie unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Plattform nicht gestattet.

2. Begriffsbestimmungen

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in Deutschland oder in einem anderen Land, in dem die Nutzung legal ist, wohnen.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Nutzung der Plattform in Ihrem Wohnsitzland rechtlich zulässig ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung müssen wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben gemacht werden, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3 Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsprüfungen durchzuführen und entsprechende Nachweise (z.B. Personalausweis, Meldebescheinigung, Zahlungsnachweise) anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

5.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Banking-Seite detailliert beschrieben sind.

5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister entstehen.

5.4 Auszahlungen werden, soweit möglich, auf das bei der Einzahlung verwendete Zahlungsmittel zurücküberwiesen.

5.5 Auszahlungsanträge unterliegen einer Identitätsprüfung und können bei Verdacht auf Unregelmäßigkeiten verzögert oder abgelehnt werden.

5.6 Wir sind kein Finanzinstitut und gewähren kein Kreditgeschäft.

6. Inaktive Konten und Gebühren

6.1 Konten ohne Anmeldung für sechs Monate gelten als inaktiv.

6.2 Inaktive Konten können mit einer monatlichen Verwaltungsgebühr belastet werden, die vom Guthaben abgezogen wird.

6.3 Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie per E-Mail informiert.

6.4 Konten mit einem Guthaben von null Euro können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.5 Die Reaktivierung eines ruhenden Kontos erfolgt durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 Wir fördern verantwortungsvolles Spielen und bieten Tools wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungsdauerbegrenzungen sowie Selbstausschlussmöglichkeiten an.

7.2 Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

7.3 Weitere Hilfsangebote finden Sie auf der Seite Spielerschutz.de, einer anerkannten deutschen Beratungsstelle.

8. Verbotene Handlungen

8.1 Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder sonstige rechtswidrige Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

8.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

9. Boni und Werbeaktionen

9.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.

9.2 Missbrauch von Boni, darunter Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist verboten.

9.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, falls Manipulation vermutet wird.

9.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

10. Fairness und Spielintegrität

10.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um faire Ergebnisse sicherzustellen.

10.2 Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen oder Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung unserer Dienste entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

11.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung beschränkt sich auf die Höhe Ihrer letzten Einzahlung.

11.3 Für Inhalte oder Sicherheit externer Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

12. Datenschutz

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und sonstigen Materialien auf der Webseite sind Eigentum von goKong oder deren Lizenzgebern.

13.2 Eine Vervielfältigung oder Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

14.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

14.3 Bei Unzufriedenheit kann eine unabhängige Schlichtungsstelle, wie die Schlichtungsstelle Glücksspiel, eingeschaltet werden.

14.4 Schriftliche Korrespondenz ist erforderlich.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden wir kommunizieren; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

15.3 Wir empfehlen, die AGB regelmäßig zu prüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von goKong bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.